¿Qué es la mediación?

· La mediación es un servicio que la Cámara de Comercio de Ibiza y Formentera ofrece a las empresas para resolver sus reclamaciones de una manera rápida y económica. Se trata de una vía de resolución de conflictos pacífica y fuera de los tribunales.

· A través de esta vía, los conflictos mercantiles son resueltos de manera amistosa y flexible. De esta manera se evita la vía judicial, con el consiguiente ahorro de costes para las partes.

· El Mediador actúa como tercero neutral en la ayuda a las partes en la toma de decisiones sobre su conflicto.

· Esta vía contribuye a la estabilidad y continuidad de las relaciones comerciales entre las partes implicadas.

· La Mediación de las Cámaras ha recibido el aval del gobierno a través del nuevo Decreto de Ley de 2 de Marzo de 2012. En esta nueva normativa se reconoce a las Cámaras como las primeras instituciones de Mediación de España, una labor que llevan desarrollando desde 1993.

Principios de la Mediación


· Voluntariedad de las partes:
las partes son libres para aceptar la negociación, y si es el caso llegar a un acuerdo.
La mediación no puede imponerse
El proceso termina cuando las partes así lo desean, y en caso de no llegar a acuerdo, no se cierra otra vía de resolución de conflictos.

· Neutralidad del mediador.
La intervención del mediador está orientada a poner en contacto a las partes, intentando acercar posiciones y ayudando a pensar en una solución constructiva.
No puede actuar en perjuicio o interés de alguna de las partes.

· Confidencialidad.
Se trata de un proceso en que lo manifestado en las sesiones no trasciende más allá de las partes.
El mediador no podrá ser citado para reproducir nada de lo que exponga en las sesiones. Está sujeto a a secreto profesional.

Mediador

Técnico de la Cámara que ofrece su intervención para intentar lograr una solución sin que en ningún caso la imponga ni obligue a las partes a negociar. Simplemente asiste para tratar de aproximar posiciones y solucionar el problema.